Договор-оферта на использование Funnelica

1. Предмет и стороны

Настоящая публичная оферта регулирует предоставление доступа к платформе Funnelica (далее — Сервис). Исполнитель — ООО «Авк Медиа Компани». Заказчик — юридическое лицо или ИП, принявшее условия оферты и зарегистрировавшее аккаунт.

2. Акцепт и начало действия

Акцептом считается регистрация/оплата тарифа либо фактическое использование Сервиса. С момента акцепта оферта приобретает силу договора. Для отдельных модулей может требоваться дополнительное согласие (DPA, доп. соглашения).

3. Услуги и функциональность

Исполнитель предоставляет доступ к возможностям платформы: CRM, кампании, обучение, платежи, API и интеграции. Состав функций определяется выбранным тарифом и может обновляться с уведомлением.

• Доступ к Сервису через веб-интерфейс и API.
• Хостинг данных и резервное копирование.
• Техническая поддержка и уведомления о статусе.

4. Тарифы и расчеты

Тарифы публикуются на странице Pricing или в коммерческом предложении. Оплата производится авансом. При отсутствии оплаты доступ может быть приостановлен с сохранением данных для восстановления.

• Автопродление подписки до момента отмены.
• Возвраты и кредит-ноты — по обоснованным запросам согласно политике биллинга.
• Стоимость может индексироваться с предварительным уведомлением.

5. Права и обязанности сторон

Заказчик обязуется использовать Сервис законно и не допускать нарушений прав третьих лиц. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса в пределах SLA и технических ограничений.

• Заказчик отвечает за точность данных, безопасность учетных записей и действия пользователей аккаунта.
• Исполнитель может временно ограничить доступ при угрозе безопасности или нарушении условий.
• Запрещены спам, вредоносный код, обход ограничений и неправомерный доступ.

6. Данные и конфиденциальность

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и (при необходимости) DPA. Доступ сотрудников Исполнителя ограничен принципом наименьших привилегий.

• Передача данных третьим лицам — только по договору обработки и минимально необходимыми объемами.
• Актуальные subprocessors предоставляются по запросу.
• Запросы субъектов данных и инциденты безопасности принимаются по контактам ниже.

7. Ответственность и ограничения

Сервис предоставляется «как есть», если иное не оговорено SLA. Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки и упущенную прибыль.

• Лимит ответственности — сумма платежей Заказчика за 3 месяца, предшествующих инциденту, если иное не предусмотрено договором.
• Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные внешними поставщиками, форс-мажором или действиями Заказчика.

8. Срок, изменение и расторжение

Оферта действует бессрочно. Мы можем обновлять условия с уведомлением. Заказчик может прекратить использование в любой момент.

• При расторжении предоставляется разумный срок для экспорта данных.
• Существенные изменения оферты уведомляются заранее; продолжение использования считается акцептом обновлений.
• Нарушение условий может привести к приостановке или прекращению доступа.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденных компетентным органом.

10. Урегулирование споров

Споры решаются переговорами, далее — в суде по подсудности, указанной в договоре/оферте. Применимое право — законодательство РФ.

11. Контакты для уведомлений

Все юридические уведомления, запросы по данным и DPA направляются на контакты ниже. Счета и закрывающие документы выставляются от имени ООО «Авк Медиа Компани».