Аккаунт и доступ
Пользователь отвечает за учетные данные и действия в аккаунте.
- Доступ предоставляется компании/пользователю после регистрации и активации.
- Вы обязуетесь хранить пароли в безопасности и немедленно сообщать о компрометации.
- Мы можем приостановить доступ при подозрении на нарушение условий или безопасность.
Оплата и биллинг
Подписка, счета и возвраты регулируются политикой биллинга.
- Оплата помесячно или по договору; цены указаны на странице тарифов.
- Автопродление до отмены; можно отключить в биллинге или через поддержку.
- Возвраты и кредит-ноты — по обоснованным запросам и условиям оферты.
- Неоплата может привести к приостановке сервиса с сохранением данных для восстановления.
Допустимое использование
Платформу можно использовать только для легальной деловой активности и обучения.
- Запрещены спам, вредоносный код, фишинг, незаконный контент и нарушения прав третьих лиц.
- Нельзя пытаться обойти технические ограничения или проводить несанкционированные сканирования.
- При работе с персональными данными вы соблюдаете применимые законы и уведомляете субъектов.
Сервис и поддержка
Опираемся на прозрачный SLA и уведомляем о плановых работах.
- Поддержка по почте и в мессенджерах в рабочее время, критические инциденты — приоритетно.
- Плановые работы стараемся проводить в низкую нагрузку и заранее предупреждаем.
- Метрики доступности и статусы инцидентов публикуем на странице статуса.
Ответственность и гарантии
Сервис предоставляется «как есть» с ограничением ответственности.
- Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную прибыль или потерю данных вне нашей вины.
- Лимит ответственности — не больше платежей за последние 3 месяца, если иное не указано в договоре.
- Гарантии прямо не предоставляются, кроме установленных законом и отдельного SLA.
Прекращение и изменения
Вы можете прекратить использование в любой момент с экспортом данных.
- При расторжении предоставляем разумный срок на экспорт данных.
- Мы можем обновлять условия; уведомляем о существенных изменениях заранее.
- Нарушение условий может привести к приостановке или прекращению доступа.
Право и споры
Работаем в правовом поле РФ, стараемся решать споры переговорами.
- Применимое право — законодательство Российской Федерации.
- Споры — через переговоры; при недостижении соглашения — по подсудности, указанной в договоре.
- Место исполнения обязательств — по юридическому адресу компании.
